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近日，重庆市长江沿线地区出现强降雨，重庆移动956个移动基站因山洪、山体滑坡遭受不同程度损坏，公司第一时间开展受损通信设施抢修工作，做好受灾区域的应急通信保障。截至7月5日15时，已抢修完毕814个受损基站，并通过搭建5G应急方舱，启用卫星便携站等技术手段保障通信，现重庆各区县移动网络均保持畅通。

重庆移动做好应急通信保障。重庆移动公司供图

做实通信网络应急保障，重庆移动提前开展网络情况摸排，动态获取基站、重保专线等网络传输情况，实现网络故障快速关联预判定位，汛期抢修效率提升50%。汛情出现后，第一时间组织调度，出动应急抢险人员610人次、车辆235辆次、油机803台次，确保防汛救灾现场通信保障。

创新打造应急通信大数据辅助决策系统。利用遥感监测和手机信令大数据分析能力，为受灾区域提供区域人口实时监测、重点区域人口转移回流分析等功能。同时，针对重点流域的巡堤查险人员监测及小区域失联人员等特殊人群进行特征分析，助力应急救援决策。

提供多样化客户服务保障。利用大数据精准监测防汛信息，向强降雨区县居民发布防范山洪灾害预警提醒信息，7月至今，累计发送预警信息近15万条。针对洪灾抢险救援人员、受灾群众等重点客户提供手机不停机服务保障，并在营业网点提供免费充电、免费饮水等便民服务。同时，组织“重庆市12350热线”（安全生产举报投诉特服电话）人员开展专项话务技能培训与应用，保障7×24小时话务服务稳定运行。

接下来，重庆移动将进一步压实压紧责任，全方位持续做好防汛网络通信保障，切实保障人民生命财产安全。（孙启凡）

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